Syarat dan Ketentuan

Selamat datang di Donetly. Halaman ini menjelaskan aturan main memakai Donetly, ditulis serapi dan sejelas mungkin. Kebijakan tentang data pribadimu ada di Kebijakan Privasi, yang menjadi bagian dari syarat ini.

1. Definisi dan penerimaan syarat

Donetly (juga "kami") adalah platform yang membantu kreator live streaming menerima dukungan dari penonton (pesan, voice note, dan media share YouTube) dan menjual slot main bareng (mabar). Donetly menyediakan alat dan menjadi perantara pembayaran; Donetly bukan bagian dari stream kreator.
Kreator adalah orang yang membuat akun dan halaman di Donetly untuk menerima dukungan dan menjual slot mabar.
Penonton (atau pendukung) adalah siapa pun yang membayar dukungan atau slot mabar di halaman kreator. Penonton tidak perlu punya akun.
Moderator adalah pengguna yang diundang kreator untuk membantu meninjau konten masuk dan mengendalikan tayangan saat live.
Dengan membuat akun, mencentang persetujuan di formulir daftar atau checkout, atau membayar dukungan maupun slot mabar, kamu menyatakan sudah membaca dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi. Bila tidak setuju, mohon jangan memakai Donetly.

2. Usia minimal

Kamu harus berusia 17 tahun atau lebih untuk menjadi kreator, moderator, maupun penonton yang membayar. Di checkout kamu diminta menyatakan hal ini lewat kotak centang "Aku berusia 17 tahun atau lebih". Kami dapat menutup akun atau menolak pesanan bila ternyata pernyataan itu tidak benar.

3. Akun kreator

Pendaftaran. Kamu bisa mendaftar dengan email dan kata sandi, atau dengan akun Google atau Discord. Kata sandi minimal 8 karakter dengan huruf dan angka.
Verifikasi email. Pendaftaran dengan email dan kata sandi harus diverifikasi dengan kode 6 digit yang kami kirim ke emailmu (berlaku 24 jam) sebelum halaman dan dashboard bisa dipakai. Pendaftaran lewat Google atau Discord memakai email yang sudah diverifikasi penyedianya.
Data yang benar. Berikan data yang benar dan perbarui bila berubah. Satu orang bertanggung jawab atas satu akun; kamu tidak boleh memberikan, menjual, atau memperjualbelikan akun atau halamanmu kepada orang lain.
Keamanan akun. Jaga kerahasiaan kata sandi, akun Google/Discord yang kamu pakai untuk masuk, dan perangkatmu. Segala kegiatan lewat akunmu dianggap kegiatanmu. Bila curiga akunmu disalahgunakan, keluarkan perangkat lain di Pengaturan › Notifikasi & keamanan, ganti kata sandi, dan hubungi kami.
Menonaktifkan akun. Di Pengaturan › Zona bahaya kamu bisa menonaktifkan akun: halamanmu tampil nonaktif, pesanan baru ditolak, dan semua sesi berakhir. Saldo, antrean, dan pengaturanmu tetap tersimpan, dan kamu bisa mengaktifkannya kembali dengan masuk lagi. Akun yang dinonaktifkan oleh admin Donetly tidak bisa diaktifkan sendiri.
Menghapus akun. Di Zona bahaya kamu juga bisa menghapus akun. Penghapusan tidak bisa dibatalkan dan hanya bisa dilakukan bila saldo tersedia tepat Rp0 (saldo minus juga menghalangi), tidak ada saldo yang ditahan atau tertunda, tidak ada payout yang sedang diajukan atau diproses, dan tidak ada pembayaran yang masih bisa masuk (pesanan menunggu pembayaran, atau pembayaran yang kedaluwarsa kurang dari 24 jam lalu). Setelah dihapus, email, nama, foto, metode masuk, sesi, perangkat, halaman dan gambarnya, kunci integrasi, nomor rekening, dan token overlay dihapus, moderatormu dicabut, dan link halamanmu langsung bebas dipakai kreator lain.
Data yang tetap dipertahankan. Catatan keuangan dan keamanan (riwayat transaksi, mutasi saldo, payout, keputusan moderasi, dan log audit) tetap disimpan karena kewajiban pembukuan dan hukum, serta karena catatan tersebut tidak boleh diubah. Setelah akun dihapus, catatan itu tidak lagi terhubung ke identitasmu kecuali nama yang sudah tercantum sebagai cuplikan di dalamnya. Penjelasan lengkap ada di Kebijakan Privasi.

4. Link halaman dan moderator

Link halaman (slug). Halamanmu beralamat donetly.id/link-kamu (3–30 karakter huruf kecil, angka, dan tanda hubung). Kata yang dipakai Donetly sendiri (misalnya dashboard, syarat, privasi, bayar) tidak bisa dipakai, dan link yang terdeteksi mempromosikan judi online ditolak. Link tidak menjadi hak milikmu; ia hanya kamu pakai selama akunmu aktif.
Mengganti dan melepas link. Bila kamu mengganti link, link lama langsung tidak berfungsi dan ditahan 30 hari khusus untuk kamu sebelum bisa dipakai kreator lain. Bila akunmu dihapus, link dilepas seketika. Overlay, saldo, antrean, dan integrasi tidak terpengaruh penggantian link.
Moderator undangan. Kamu bisa mengundang hingga 10 moderator lewat email. Moderator membantu meninjau konten dan mengendalikan tayangan, tetapi tidak bisa melihat saldo, rekening, payout, atau mengubah pengaturanmu. Kamu bertanggung jawab atas siapa yang kamu undang dan bisa mencabut akses moderator kapan saja; pencabutan berlaku seketika. Moderator bisa berhenti sendiri kapan saja. Moderator wajib menjaga kerahasiaan konten yang dilihatnya dan menaati syarat ini.

5. Dukungan: pesan, voice note, dan YouTube

Jenis dukungan. Penonton bisa mengirim pesan teks, voice note (rekaman suara dari browser), dan media share (potongan video YouTube), sesuai jenis yang diaktifkan kreator.
Pemberian sukarela. Dukungan adalah pemberian sukarela kepada kreator, bukan jual-beli barang atau jasa. Membayar dukungan tidak menjamin pesan atau media ditayangkan, dibacakan, atau ditanggapi: penayangan bergantung pada moderasi dan keputusan kreator atau moderatornya. Hal ini ditampilkan sebelum kamu membayar.
Harga. Kreator menetapkan nominal minimum untuk pesan, voice note, dan media share. Voice note ditagih per detik: total minimal = durasi rekaman (dibulatkan ke atas ke detik penuh, dihitung server dari berkas rekaman) × tarif per detik kreator, atau minimum voice note bila lebih besar. Kamu boleh membayar lebih. Harga yang dipakai dibekukan saat pesanan dibuat dan rinciannya kamu lihat sebelum membayar. Nominal per pesanan Rp1.000 sampai Rp10.000.000.
Isi yang kamu kirim. Kamu bertanggung jawab atas isi pesan, rekaman suara, dan tautan YouTube yang kamu kirim, termasuk nama yang kamu tulis. Kami tidak menjamin seluruh isi video YouTube telah diperiksa.
Dukungan ditutup. Kreator bisa menutup penerimaan dukungan kapan saja. Pesanan yang sudah dibuat sebelum penutupan tetap diproses sampai selesai atau kedaluwarsa.

6. Moderasi dan konten yang dilarang

Pemeriksaan sebelum tayang. Setiap pesan, voice note, dan media share diperiksa sebelum tayang. Pemeriksaan otomatis memakai aturan cepat (misalnya promosi judi online, tautan asing, kata kasar, dan kata terlarang pilihan kreator) dan, bila diaktifkan di layanan kami, kecerdasan buatan (AI). Rekaman voice note diubah menjadi teks oleh layanan transkripsi untuk diperiksa. Konten yang meragukan ditinjau manual oleh kreator atau moderatornya; konten yang jelas melanggar ditahan.
Tidak ada jaminan sempurna. Pemeriksaan otomatis bisa keliru, baik menahan konten yang wajar maupun meloloskan yang melanggar. Keputusan akhir ada pada kreator atau moderatornya, dan Donetly berhak menahan, menyembunyikan, atau menolak konten yang melanggar syarat ini.
Konten yang dilarang. Kamu tidak boleh mengirim konten yang:
- mempromosikan judi online (judol) atau situs taruhan;
- berisi penipuan, penyesatan, atau permintaan uang dengan tipu daya;
- mengandung SARA, ujaran kebencian, atau pelecehan terhadap orang atau kelompok;
- bersifat pornografi atau eksploitasi seksual;
- memuat kekerasan, ancaman, atau mendorong tindakan berbahaya;
- membuka data pribadi orang lain tanpa izin (doxxing), seperti alamat, nomor telepon, atau identitas;
- berupa spam atau promosi yang tidak diminta;
- melanggar hak cipta, merek, atau hak pihak lain;
- memuat tautan berbahaya (malware, phishing) atau melanggar hukum Indonesia.
Konten yang tidak ditayangkan. Konten yang ditolak atau ditahan tidak ditayangkan di overlay, tetapi pembayarannya tetap menjadi dukungan untuk kreator dan tidak dikembalikan secara otomatis. Penonton melihat status "Tidak ditayangkan · dukunganmu tetap diterima kreator" tanpa alasan rinci moderasi. Konten yang lolos tetapi nominalnya di bawah batas tampil overlay kreator juga tidak ditayangkan dan tetap dihitung sebagai dukungan.
Nama tampil. Nama yang ditandai aturan cepat (misalnya mengandung promosi judi atau tautan) tidak pernah tampil di OBS; ia diganti "Penonton" atau "Peserta".

7. Mabar

Slot dan tier. Kreator membuat game dan tier mabar (misalnya reguler, prioritas, sampai selesai, atau layanan) dengan harga minimum per slot, orang, atau akun. Satu pesanan maksimal 10 slot dan tidak boleh melebihi Rp10.000.000.
Kuota. Setiap tier bisa berkuota. Kuota ditahan sementara saat pesanan dibuat selama masa bayar, dan tier otomatis penuh bila kuota habis.
Nomor antrean. Setelah pembayaran berhasil, setiap slot mendapat nomor antrean berurutan per game. Tier prioritas tampil di atas peserta reguler. Antrean tidak direset otomatis. Nomor antrean tidak menjamin kapan kamu dipanggil.
Urutan diatur kreator. Donetly hanya mencatat antrean. Kreator yang menentukan siapa dipanggil, kapan, berapa lama bermain, dan bagaimana menangani peserta yang tidak hadir saat dipanggil. Kreator juga bisa menggeser urutan di dalam kelompoknya dan menambah catatan.
ID in-game. Kamu mengisi ID in-game untuk setiap slot. Pastikan benar: kesalahan ID menjadi tanggung jawab penonton.
Kuota penuh setelah bayar. Bila pembayaranmu masuk setelah masa tahan habis dan kuota sudah penuh, kamu tidak mendapat slot. Pembayaran itu ditandai dan dikembalikan secara manual oleh tim Donetly (bukan oleh kreator, karena kreator tidak melihat emailmu). Bila kamu mengisi email, kami menghubungimu lewat email itu; bila tidak, simpan halaman pembayaranmu dan hubungi kami lewat kontak dengan nomor order.
Pembatalan slot. Kreator boleh membatalkan peserta dari antrean (misalnya peserta tidak hadir atau kreator berhenti live). Pembatalan itu tidak mengembalikan dana secara otomatis. Bila kamu merasa dirugikan, hubungi kami lewat kontak dengan nomor order; tim Donetly akan meninjau setiap kasus satu per satu dan dapat menghubungi kreator terkait. Pengembalian dana, bila disetujui, dilakukan manual oleh tim Donetly, dan hak kreator atas pembayaran itu dapat dikoreksi (lihat bagian 10).
Layanan mabar. Donetly bukan penyelenggara game dan tidak bertanggung jawab atas jalannya permainan, kebijakan penerbit game, atau perselisihan antara kreator dan penonton di dalam game.

8. Pembayaran

Penyedia pembayaran. Pembayaran diproses oleh Midtrans. Metode yang tersedia dapat berubah dan saat ini mencakup e-wallet GoPay dan ShopeePay, serta virtual account BCA, BNI, BRI, dan Permata; QRIS tersedia bila sudah aktif di akun kami. Metode yang tidak tersedia tidak ditampilkan. Syarat penyedia pembayaran berlaku untuk bagian yang mereka proses. Bila pembayaran sedang berjalan dalam mode uji coba (sandbox), tidak ada uang sungguhan yang berpindah.
Biaya. Penonton tidak dikenai biaya layanan: kamu membayar persis nominal yang ditampilkan di ringkasan, dalam Rupiah. Beberapa metode punya nominal minimum yang ditampilkan saat memilih metode.
Batas waktu. Pesanan harus dibayar sebelum batas waktunya: 15 menit untuk e-wallet dan QRIS; untuk virtual account 24 jam (dukungan) atau 60 menit (mabar). Pesanan yang tidak dibayar menjadi kedaluwarsa dan tidak menjadi dukungan atau slot.
Bayar ulang dan ganti metode. Pesanan kedaluwarsa atau gagal bisa dibayar ulang dengan metode yang sama atau lain di halaman pembayaran (maksimal 5 percobaan dalam 24 jam sejak pesanan dibuat), selama kreator masih menerima dukungan atau tier masih tersedia dan kuotanya tidak penuh. Nominal dan isi pesanan tidak berubah. Pembayaran yang masuk setelah kedaluwarsa tetap diterima dan melunasi pesanan.
Bukti pembayaran. Halaman pembayaran adalah bukti utamamu; simpan tautannya. Bila kamu mengisi email, kami mengirim bukti bayar ke sana (kami tidak menjamin email selalu sampai).
Pembayaran ganda. Bila satu pesanan terbayar lebih dari sekali, pembayaran berikutnya tidak menambah dukungan atau slot dan dikembalikan manual oleh tim Donetly.
Chargeback dan penyalahgunaan. Pembayaran yang dikembalikan atau disengketakan lewat penyedia pembayaran (refund, chargeback) tidak diproses otomatis dan ditinjau oleh tim kami; saldo kreator dapat dikoreksi sesuai hasil tinjauan. Penggunaan metode pembayaran milik orang lain, pembayaran palsu, dan upaya penipuan dapat berujung pada penangguhan akun, pembatalan transaksi, dan pelaporan kepada pihak berwenang.

9. Pengembalian dana

Tidak ada pengembalian dana otomatis. Dukungan yang sudah berhasil dibayar bersifat sukarela dan tidak bisa dibatalkan atau ditarik kembali, termasuk bila kontennya tidak ditayangkan karena moderasi atau tidak dibacakan.
Yang ditangani manual oleh tim Donetly, kasus demi kasus: pembayaran mabar yang masuk saat kuota sudah penuh, pembayaran ganda untuk pesanan yang sama, pembayaran ke akun kreator yang sudah dihapus, kesalahan teknis dari sisi Donetly, dan hal lain yang kami nilai wajar setelah meninjau kasusnya (termasuk pembatalan slot mabar, lihat bagian 7).
Bila dana dikembalikan, kami mengirimnya lewat cara yang kami nilai paling memungkinkan; waktu dan caranya bisa berbeda per kasus. Karena kreator tidak melihat emailmu, hubungi tim Donetly, bukan kreator, dengan menyebut nomor order.

10. Komisi dan saldo kreator

Komisi platform. Donetly memotong komisi dari setiap pembayaran yang berhasil sebesar tarif yang berlaku untuk akunmu. Tarif bawaan adalah 5%; tarif dapat berbeda per kreator sesuai kesepakatan, dengan atau tanpa batas waktu, dan ditetapkan admin Donetly. Bila tarifmu punya tanggal berakhir, setelah tanggal itu komisi kembali ke 5% dan kamu diberi tahu. Komisi dihitung dengan pembulatan ke bawah (menguntungkan kreator) dan tarifnya dibekukan pada saat pembayaran terkonfirmasi. Perubahan tarif hanya berlaku untuk pembayaran berikutnya dan kamu diberi tahu lewat notifikasi dashboard.
Biaya gateway. Biaya penyedia pembayaran ditanggung Donetly dari komisi; kamu dan penonton tidak dikenai potongan lain. Tidak ada biaya untuk membuka akun.
Saldo tersedia. Hak kreator (nominal dikurangi komisi) masuk ke saldo tersedia saat pembayaran berhasil. Rinciannya dicatat di mutasi saldo yang tidak bisa diubah dan bisa kamu unduh sebagai CSV.
Koreksi saldo. Bila dana dikembalikan kepada penonton atas pembayaran yang sudah dikreditkan ke saldomu (misalnya kuota penuh setelah bayar, refund, atau chargeback), hak kreator atas pembayaran itu dikurangi lewat entri koreksi dan komisinya dibalik. Koreksi boleh membuat saldo menjadi minus; saldo minus menjadi utangmu kepada Donetly dan menahan payout sampai tertutup oleh dukungan berikutnya. Pembayaran ganda tidak pernah menyentuh saldomu.
Pajak. Kamu bertanggung jawab atas kewajiban perpajakan atas penghasilan yang kamu terima lewat Donetly. Donetly tidak memotong atau menyetor pajak penghasilanmu.

11. Syarat dan Ketentuan Payout

Bagian ini berlaku saat kamu mengajukan payout (pencairan saldo) dan menjadi dasar kotak persetujuan di halaman Saldo & payout.

Jumlah. Minimal payout saat ini Rp50.000 dan maksimal Rp100.000.000 per pengajuan, dan tidak boleh melebihi saldo tersedia. Saldo minus tidak bisa dicairkan.
Biaya payout. Tiap bank punya biaya payout yang ditetapkan admin Donetly (bisa Rp0). Biaya itu dan jumlah yang kamu terima ditampilkan sebelum kamu mengonfirmasi, dan dibekukan saat payout diajukan. Bila biaya berubah setelah rincian ditampilkan, kamu diminta memeriksa dan menyetujui ulang.
Rekening atas nama sendiri. Rekening tujuan wajib atas namamu sendiri. Dengan mencentang persetujuan payout, kamu menyatakan hal ini. Kami tidak mentransfer ke rekening atas nama orang lain atau badan lain.
Pencocokan nama. Donetly tidak memeriksa rekening ke bank saat disimpan. Admin mencocokkan nama pemilik rekening dengan datamu saat memproses payout. Bila nama tidak cocok, payout dapat ditolak. Kamu bertanggung jawab atas ketepatan nama, bank, dan nomor rekening yang kamu masukkan.
Diproses manual. Payout diproses manual oleh admin Donetly lewat transfer bank, biasanya dalam 1 × 24 jam hari kerja; tidak ada pencairan instan dan waktu ini bukan jaminan, karena bergantung pada hari kerja dan jam operasional bank. Kamu mendapat email dan notifikasi saat payout diproses, berhasil, atau gagal.
Satu payout terbuka. Hanya satu payout (diajukan atau diproses) yang boleh terbuka pada satu waktu. Rekening tidak bisa diganti selama ada payout yang diproses.
Penahanan setelah ganti email. Setelah email akunmu berubah (atau dipulihkan lewat tautan "Bukan saya, amankan akun"), payout baru ditahan 72 jam untuk melindungi akunmu dari pengambilalihan.
Penolakan. Admin dapat menolak payout dengan alasan (misalnya nama rekening tidak cocok, dugaan penyalahgunaan, atau rekening bermasalah). Bila ditolak atau gagal, dana dikembalikan utuh ke saldo tersedia tanpa biaya, dan kamu bisa mengajukan ulang. Donetly dapat menunda payout sementara tinjauan penyalahgunaan atau sengketa berlangsung.
Bukti. Setiap payout punya bukti (PDF) yang bisa kamu unduh dan dikirim ke emailmu.
Pajak. Kamu sendiri yang menanggung kewajiban pajak atas penghasilan yang kamu cairkan.
Keamanan rekening. Nomor rekeningmu disimpan terenkripsi dan hanya 4 digit terakhir yang tampil. Admin hanya melihat nomor lengkap saat memproses payout, dan setiap pembukaan tercatat.

12. Overlay dan integrasi

Overlay OBS. Overlay dipasang lewat URL bertoken. Siapa pun yang memegang URL itu bisa melihat overlay dan menandai media yang sedang diputar selesai. Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaannya (jangan tampilkan di stream atau bagikan), dan membuat ulang URL bila bocor; URL lama langsung tidak berlaku.
Google Sheets. Bila kamu menghubungkan sheet antrean mabar, kamu membagikan sheet itu ke akun layanan Donetly sebagai Editor dan memasang skrip Apps Script yang berisi kunci rahasia koneksi. Siapa pun yang bisa mengedit sheet itu bisa melihat kunci dan mengubah antreanmu. Sheet berisi nama dan ID in-game peserta, sehingga kamu bertanggung jawab atas siapa yang kamu beri akses. Sheet tetap milikmu dan tetap ada di Google Drive-mu bila koneksi diputus.
Webhook. Kamu bisa menambah hingga 5 endpoint HTTPS untuk menerima kejadian dari Donetly. Kamu bertanggung jawab atas server penerima, keamanan signing secret, dan penggunaan data yang diterima, termasuk menaati aturan pelindungan data pribadi. Donetly tidak pernah mengirim email penonton atau kode pesanan lewat webhook.
Layanan pihak ketiga. Overlay dan integrasi bergantung pada layanan pihak ketiga (OBS, Google, YouTube, server webhook-mu, dan lainnya). Donetly tidak bertanggung jawab atas gangguan, perubahan, atau kerugian akibat layanan tersebut.

13. Hak kekayaan intelektual

Milik Donetly. Nama dan logo Donetly, tampilan platform, dan kode sumbernya adalah milik Donetly atau pemberi lisensinya. Kamu tidak boleh memakai merek Donetly dengan cara yang menyesatkan atau menyiratkan dukungan resmi tanpa izin tertulis.
Milik pengguna. Konten yang kamu unggah atau kirim (foto, sampul, nama, deskripsi, pesan, rekaman suara, ID in-game) tetap milikmu atau pemilik haknya. Kamu menjamin memiliki hak atau izin untuk memakainya.
Lisensi terbatas. Kamu memberi Donetly lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tanpa royalti untuk menyimpan, memproses, memeriksa (moderasi), dan menampilkan konten tersebut seperlunya untuk menjalankan layanan, misalnya menampilkannya kepada kreator dan moderator, di overlay, dan di halaman publik. Lisensi berakhir saat konten dihapus atau akun dihapus, kecuali untuk catatan yang wajib dipertahankan.
Pelanggaran hak. Bila kamu menemukan konten yang melanggar hak ciptamu, kirim laporan lewat kontak dengan bukti kepemilikan dan alamat halaman; kami akan meninjaunya dan dapat menghapus konten terkait.

14. Larangan penyalahgunaan

Kamu tidak boleh, dan tidak boleh membantu orang lain untuk:

melanggar hukum Indonesia atau hak pihak lain lewat Donetly;
mengirim konten yang dilarang (bagian 6) atau mencoba menyiasati moderasi, misalnya dengan menyamarkan kata;
memakai donasi, mabar, atau payout untuk pencucian uang, pendanaan kegiatan terlarang, penipuan, atau transaksi fiktif;
mengambil data secara otomatis (scraping), menyerang, memindai celah, atau membebani sistem;
melewati atau mengakali pembatasan laju (rate limit), batas kuota, harga minimum, atau kontrol keamanan, termasuk membuat pesanan palsu atau berulang untuk mengganggu;
mengakses akun, data, atau halaman milik orang lain, atau berpura-pura menjadi orang lain;
mengganggu pengguna lain atau menyebarkan malware.

15. Penangguhan dan penghentian

Donetly dapat menangguhkan atau menutup akun, menonaktifkan halaman, menahan konten, menunda payout, atau membatalkan transaksi bila kami menduga ada pelanggaran syarat ini, penipuan, risiko keamanan, permintaan dari pihak berwenang, atau kewajiban hukum. Bila memungkinkan, kami memberi tahu alasannya.
Saldo yang sah milik kreator yang akunnya ditutup karena pelanggaran tetap diproses sesuai hukum, setelah dikurangi kewajiban yang timbul (misalnya koreksi atau pengembalian dana), dan dapat ditahan selama tinjauan.
Kamu bisa berhenti memakai Donetly kapan saja dengan menonaktifkan atau menghapus akun (bagian 3). Ketentuan yang sifatnya tetap berlaku setelah akun berakhir (misalnya catatan keuangan, hak kekayaan intelektual, batasan tanggung jawab, dan penyelesaian sengketa) tetap berlaku.

16. Batasan tanggung jawab dan penafian

Donetly disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Kami berusaha menjaganya berjalan baik, tetapi tidak menjamin layanan selalu tanpa gangguan, tanpa kesalahan, atau aman dari semua risiko.
Donetly tidak bertanggung jawab atas gangguan atau kegagalan layanan pihak ketiga (penyedia pembayaran, bank dan e-wallet, penyedia email, penyimpanan, AI dan transkripsi, YouTube, Google Sheets, OBS, internet), atas keputusan moderasi otomatis yang keliru, atas isi yang dikirim penonton atau kreator, atas jalannya stream, mabar, atau game, maupun atas hubungan antara kreator dan penonton.
Sejauh diizinkan hukum, tanggung jawab Donetly kepadamu atas kerugian apa pun yang timbul dari penggunaan Donetly dibatasi paling banyak sebesar jumlah yang kamu bayar atau terima lewat Donetly untuk transaksi yang menjadi pokok klaim. Donetly tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kehilangan kesempatan.
Pembatasan ini tidak menghapus hak yang diberikan undang-undang yang tidak bisa dikesampingkan (termasuk hak konsumen) dan tidak berlaku atas kesengajaan atau kelalaian berat kami.

17. Ganti rugi

Kamu setuju membebaskan dan mengganti kerugian Donetly (termasuk pengelola dan timnya) atas tuntutan, kerugian, dan biaya yang wajar dari pihak ketiga yang timbul karena kontenmu, pelanggaranmu atas syarat ini atau hukum, atau penggunaan akunmu, sejauh disebabkan olehmu.

18. Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.
Bila ada perselisihan, kita utamakan penyelesaian lewat musyawarah dan komunikasi itikad baik: hubungi kami lewat kontak lebih dulu.
Bila musyawarah tidak berhasil, sengketa diselesaikan lewat pengadilan atau lembaga penyelesaian sengketa yang berwenang di Indonesia, tanpa mengurangi hakmu untuk mengadu ke lembaga perlindungan konsumen atau otoritas pelindungan data bila relevan.

19. Perubahan syarat

Kami dapat memperbarui syarat ini, misalnya saat fitur atau aturan berubah. Versi terbaru selalu ada di halaman ini beserta tanggal pembaruannya. Untuk perubahan yang penting, kami berusaha memberi tahu kreator lewat dashboard atau email sebelum berlaku. Bila kamu terus memakai Donetly setelah perubahan berlaku, kamu dianggap menyetujuinya; bila tidak setuju, berhentilah memakai Donetly dan hapus akunmu. Transaksi yang sudah terjadi tetap mengikuti syarat saat transaksi itu dibuat.

20. Ketentuan lain

Keterpisahan. Bila ada bagian syarat ini yang dinyatakan tidak sah atau tidak bisa diberlakukan, bagian lainnya tetap berlaku.
Tidak melepaskan hak. Bila kami tidak langsung menegakkan suatu ketentuan, itu bukan berarti kami melepaskan hak kami.
Keseluruhan perjanjian. Syarat ini bersama Kebijakan Privasi adalah perjanjian lengkap antara kamu dan Donetly mengenai penggunaan platform.
Pengalihan. Kamu tidak boleh mengalihkan hak atau kewajibanmu tanpa izin kami. Donetly boleh mengalihkannya sehubungan dengan penggabungan, pengambilalihan, atau pengalihan usaha, dengan pemberitahuan kepadamu.
Keadaan di luar kendali. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan akibat keadaan di luar kendali wajar kami, seperti bencana, gangguan listrik atau internet, atau tindakan pihak berwenang.

21. Kontak

Pertanyaan tentang syarat ini, permintaan pengembalian dana atau peninjauan kasus, laporan penyalahgunaan atau pelanggaran hak, dan permintaan terkait data pribadi bisa disampaikan ke tim Donetly.

Kontak resmi Donetly: halo@donetly.id. Sebutkan email akun atau nomor transaksi (TX-…) bila ada, supaya kami bisa membantu lebih cepat.